Правила расчёта
Бронирование номеров осуществляется по предоплате на карту сбербанка.
Сумму предоплаты составляет первый день проживания в номере.
После получения предоплаты вышлем Вам ваучер на размещение, в ваучере будут указаны все детали бронирования, адрес и контакты гостевого дома. Ваучер — это документ, подтверждающий что для вас забронировано размещение в гостевом объекте. Ваучер на заселение приходит на ваш адрес электронной почты после успешного бронирования.
-Расчётный час: заезд — с 14:00 выезд — до 12:00.
Пожалуйста, сообщайте, если у Вас меняются планы (время, даты и тд), всегда идем навстречу и стараемся скорректировать график, насколько это возможно.
-При заезде в гостевой дом гость оплачивает стоимость номера за весь срок проживания.
-При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от расчётного часа.
Правила отказа от брони
-Гость может отказаться от туристских услуг в любое время до её начала, уведомив администрацию гостевого дома о своём отказе. Возврат денежных средств гостю производится в течение 5 (пяти) банковских дней с даты аннуляции , путем перечисления денежных средств на расчетный счет гостя, с учетом штрафных санкций:
-при отказе от брони за 31 дней и более до заезда, возвращается — 100% от оплаченной суммы
-при отказе от брони за 30 дней и менее до заезда, удерживается — 100% от оплаченной суммы
-если гость бронировал номер на определенный срок и был вынужден уехать раньше этого срока, гость обязан предупредить администрацию об изменении сроков проживания за 5 дней до выезда из номера, в противном случае с гостя подлежит взысканию аннуляционный сбор в размере суточной стоимости проживания в номере.
Правила проживания в номере
В ГОСТИНИЧНОМ НОМЕРЕ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
-Курение.
-Включать кондиционер при открытых окнах и дверях.
-Кидать в унитаз бумагу и бытовой мусор.
-Покидая номер, оставлять включенными электроприборы.
-Смывать морской песок в душе.
-Стирать в машинке малое количество белья.
Убедительная просьба бережно относится к мебели, посуде и электроприборам.
Правила посещения бассейна
1. Гостям разрешено пользоваться бассейном в любое время.
2. Купание в бассейне возможно только в купальных костюмах: плавки, плавки-шорты, купальники (для женщин), купальная одежда для детей любого возраста. Дети до 1,5 лет могут посещать бассейн исключительно в специальных плавательных подгузниках.
3. В целях безопасности в бассейне запрещено:
3.1. Бегать, прыгать, толкаться, прыгать с бортика, создавать излишний шум, подавать ложные сигналы о помощи.
3.2. Мыть фрукты, овощи, посуду в бассейне.
3.3. Создавать препятствие на воде другим гостям.
3.4. Входить в воду с жевательной резинкой.
3.5. Совершать действия, которые могут помешать или создать угрозу для жизни и здоровья самого гостя и другим гостям.
3.6. Плевать и использовать бассейн для естественных нужд.
3.7. Посещать бассейн с открытыми ранами и иными повреждениями кожного покрова.
3.8. Посещать бассейн лицам, имеющим явные признаки расстройства здоровья, лицам, проявляющим неадекватное поведение, а также лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
3.9. Использовать крема и мази перед купанием в бассейне.
3.10. Лицам, не умеющим плавать запрещено купаться без спасательных жилетов. Ответственность за невыполнение обязанности по надеванию спасательного жилета в любом случае несет гость самостоятельно, если настоящими Правилами прямо не предусмотрено иное.
3.11. Купать животных.
3.12. Обмывать морской песок в бассейне с тела.
4. Не рекомендовано посещение бассейна следующим лицам:
— беременным женщинам на поздних сроках беременности;
— лицам с грудными детьми;
— людям с кардиостимуляторам и заболеваниями сердца;
— лицам с повышенной чувствительностью кожи к хлорированной воде и солнцу;
— имеющим противопоказания к посещению бассейнов по состоянию здоровья;
— с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пребывания на солнце и/или длительном пребывании в воде.
5. Гостевой дом «Павловская усадьба» не несет ответственности за пропажу/порчу/уничтожение имущества гостей, оставленных без присмотра.
6. При посещении бассейна сразу после моря необходимо обмыть ноги и тело от морского песка.
7. Гости при посещении бассейна обязаны соблюдать правила общей и личной гигиены, в том числе соблюдать чистоту тела и принимать душ перед посещением бассейна в гостиничном номере.
8. Температура воды, содержание хлора, уровень РН в бассейне поддерживается в пределах установленных санитарно-эпидемиологических норм и не могут быть изменены по требованию гостей.
9. Особенности пользования бассейном несовершеннолетними лицами (детьми):
9.1. Пользование бассейном несовершеннолетними лицами допускается только в сопровождении родителей, либо иных лиц, являющихся законными представителями несовершеннолетних (далее по тексту – «Родители»), которые обязаны беспрерывно следить за поведением несовершеннолетних лиц на территории бассейна.
9.2. Ответственность за безопасность и сохранность здоровья и жизни несовершеннолетних лиц на территории бассейна несут исключительно Родители.
9.3. Посещение бассейна несовершеннолетними лицами возрастом до 12 лет и/или имеющими рост менее 150 см (при наличии любого из указанных критериев) разрешается только в спасательных жилетах. Ответственность за любой вред здоровью несовершеннолетних лиц, вызванный неисполнением Родителями своей обязанности по надеванию на несовершеннолетних лиц спасательного жилета, несут исключительно Родители.
ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В БИЛЬЯРДНОМ ЗАЛЕ
Для того, чтобы ничем не испортить удовольствие от игры, просим Вас выполнять следующие правила бильярдного этикета.
НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ:
1. Мелить кий над столом. Класть мел рабочей стороной вниз на борт, т.к. это приводит к его загрязнению.
2. Курить в бильярдной комнате и подходить с сигаретой к столу, т.к. пепел может повредить сукно.
3. Ставить на бильярдный стол личные вещи (куртки, сумки и т.д.), еду и напитки.
4. Посещать бильярдную зону с домашними животными.
5. Садиться на полотно бильярдного стола или полностью на край стола, чтобы сделать удар. В соответствии с правилами бильярда одна нога должна всегда оставаться на полу.
6. Играть на бильярдном столе без включенного света.
7. Выносить бильярдные шары и аксессуары за пределы бильярдного зала.
8. Использовать стол и принадлежности для игры в бильярд не по назначению.
9. Заходить в помещение в грязной и мокрой одежде и обуви.
Если в результате действий клиента нанесён материальный ущерб, то клиент обязан полностью компенсировать этот ущерб:
1. Существенная порча или поломка кия — 5000 рублей
2. Прорыв или порча сукна — 35000 рублей
3. Порча или утеря бильярдного шара — 2000 рублей
4. Поломка треугольника — 1500 рублей
5. За повреждение шаром или кием прочего оборудования — штраф на основании оценочной стоимости имущества и стоимости работ по оценке.
6. За размещение на бильярдном столе еды, напитков и т.п. – штраф от 500 рублей в зависимости от нанесенного ущерба.